Quan parlem de publicitat a Internet molts cops s’associa aquest concepte a spam indiscriminat en forma de correus electrònics, finestres emergents o anuncis sobreposats al contingut de la pàgina que visitem, però la publicitat a Internet arriba molt més lluny que tot això. En el butlletí d’aquest mes pretenem veure fins on arriba la publicitat a Internet i per què, des de Perception, creiem que és un dels millors mètodes per donar a conèixer la teva empresa.

Aprofitarem per analitzar els diversos mètodes de publicitat i els diferents formats que ens ofereixen, quins són els més efectius i per quin motiu. Veurem també per què la publicitat a Internet pot ser interessant en temps de crisis i compararem el seu rendiment amb el de la publicitat convencional.

Anunciar-se a Internet és més econòmic que fer-ho a la premsa

Si fem quatre números veurem com la publicitat a Internet pot ser més rendible que la publicitat en premsa.

El cost d’un anunci lateral en un diari de tirada nacional té un cost aproximat d’uns 6.000 €. Amb aquest volum d’inversió es poden aconseguir, a través de la publicitat per Internet, un total d’entre 6.000 i 60.000 visites per a una pàgina web, en funció de les paraules clau seleccionades. Si tenim en compte que la inversió en el diari no ens assegura cap visita i l’anunci a Internet ens assegura un mínim de 6.000 visites comprovem que es tracta d’un mètode molt més rendible d’inversió, ja que ens ofereix uns resultats mínims que la premsa convencional no ens pot garantir.

A més, tenim la garantia que aquestes 6.000 visites són de clients potencials autèntics, és a dir, són de gent que realment està buscant el que nosaltres oferim, mentre que la publicitat convencional pot ser que arribi a persones que mai estaran interessades en els nostres productes.

Un altre punt positiu és que per fer una campanya en un diari de tirada nacional necessites una inversió important (els 6.000 € mencionats) per tal de dur-la a terme, mentre que a Internet, amb una inversió molt inferior, pots iniciar la teva campanya de pagament per clic.

Els diferents mètodes

Hi ha diversos mètodes d’anunciar-se a Internet, la principal diferència entre els quals radica en la forma de pagar la publicitat:

• La contractació d’un espai físic en una pàgina web: es paga tenint en compte la mida de l’anunci que volem publicar. Com més espai ocupi el nostre anunci més haurem de pagar. És el mètode més semblant a la publicitat tradicional en premsa.
• Els anuncis de pagament per clic: es paga únicament per cada clic -i per tant visita-, que es fa a l’anunci. Aquests anuncis es poden trobar tant en pàgines web (AdSense) com en resultats de cerca dels diferents cercadors (AdWords).
• Els anuncis de pagament per impressió: combina les dues opcions anteriors, ja que en aquest cas paguem una determinada quantitat per cada impressió que es fa del nostre anunci, independentment que l’usuari el cliqui o no.

D’entre aquests tres mètodes, però, el més efectiu és el del pagament per clic, ja que pràcticament ens assegura que la inversió efectuada no serà en va i, en canvi, doncs en un anunci pagat per espai o per impressions les possibilitats de passi desapercebut són força altes. En el pagament per clic, sabem que l’anunci el qual hem pagat ha arribat a algú.

Això, i el fet que el públic de destí pugui obtenir informació relacionada de forma ràpida (un sol clic), són alguns dels avantatges respecte la publicitat tradicional, ja sigui premsa, televisió o radio, en què l’espai/temps és molt més reduït. A Internet el límit el posem nosaltres!

Els diferents formats i els seus avantatges

En la publicitat a Internet també trobem força varietat quant a formats es refereix, ja que podem crear:

• Anuncis de text: Són anuncis únicament textuals, normalment formats per un títol, una petita descripció de dues línies i una adreça de referència. Tot el bloc enllaça a la pàgina web de destí. Es poden trobar tant en pàgines web com en els resultats de cerca.



• Anuncis amb imatges: Són com els típics bàners publicitaris de tota la vida, n’hi ha de diferents mides i es poden trobar bàsicament en pàgines web.



• Anuncis de vídeo: Semblants als anuncis amb imatges però animats. Es troben bàsicament en pàgines web.

Possiblement el format més estès actualment és el d’anuncis de text gràcies a plataformes com l’Adwords de Google o el Yahoo! Search Marketing que els han posat de moda gràcies a la facilitat amb la qual ens ofereixen crear campanyes de màrqueting.

El principal avantatge respecte treballar amb imatges o vídeos és la senzillesa del text, ja que no requereix d’un departament de màrqueting o coneixements d’edició d’imatges o vídeo per crear campanyes efectives.

En aquest sentit anunciar-se a Internet està a l’abast de tothom, independentment que es tracti d’una empresa local o d’una gran multinacional, i tot això de forma gairebé instantània, ja que una campanya pot ser publicada a Internet i començar a funcionar en menys d’una hora.

Però no acaben aquí els avantatges d’anunciar-se a Internet. De fet, ens falta l’avantatge més important, i és que les plataformes anteriorment mencionades (Google Adwords i Yahoo! Search Marketing) ens permeten mostrar anuncis en els resultats dels seus famosos motors de cerca (i també en un gran ventall de pàgines web associades), amb la qual cosa els nostres anuncis es mostraran sempre que algun usuari cerqui qualsevol cosa relacionada amb la nostra empresa o negoci. (Els anuncis són aquells enllaços que acostumem a veure a la dreta dels resultats dels cercadors.)

Per exemple, imaginem que tenim una empresa de venda de bolígrafs. Qui podria estar més interessat en comprar un bolígraf que algú que vagi al Google i cerqui “Comprar bolígraf”? Doncs gràcies a aquestes plataformes nosaltres podem aparèixer davant d’aquesta persona de forma ràpida, fàcil i econòmica.

És per això que, en temps de crisi com els actuals, poder arribar al màxim de clients potencials es converteix en una necessitat per tal que la nostra empresa pugui seguir endavant. Hem de pensar que aparèixer o no aparèixer en els resultats de cerca ens pot fer guanyar o perdre possibles clients.

En aquest sentit, cada cop son més les empreses i negocis que optimitzen les seves pàgines web per tal d’aparèixer el més amunt possible en els resultats de cerca (veure Posicionament en cercadors o Posicionament en cercadors vs. Pagament per clic per a més informació).

Un altre punt a favor de la publicitat a Internet és el fet de poder controlar totalment el rendiment de la campanya, la qual cosa permet rectificar-la en cas de no ser del tot productiva.

Nosaltres t’ajudem

A Perception tenim persones expertes qualificades en el camp de la publicitat a Internet, ja sigui a través del pagament per clic o el posicionament en cercadors, les quals et podran ajudar a preparar les teves campanyes de màrqueting a Internet i fer que arribin al màxim de clients potencials possibles (consulta un cas pràctic).

El cas de Stoksdidactic il·lustra perfectament la importància de que la gent et trobi fàcilment a través d’Internet.

Stoksdidactic és una botiga de joguines en estoc de Lliçà d’Amunt que ven a través d’Internet. El seu responsable, el Jordi Muñoz, es va posar en contacte amb Perception fa uns mesos perquè necessitava augmentar el nombre de visitants del seu web i, d’aquesta manera, fer créixer les vendes a través d’aquest canal.

Estava content amb el web i no necessitava canviar els seus continguts. Només volia que la gent tingués l’oportunitat d’entrar-hi. I per aconseguir-ho, calia que el seu web aparegués a les primeres posicions dels principals cercadors d’Internet quan la gent introduïa paraules del tipus ‘botiga de jocs’. En aquell moment, pràcticament cap dels visitants del web provenia dels cercadors. Sis mesos més tard, després de que Perception realitzés les tasques de posicionament, un 80% dels visitants de Stoksdidactic prové d’algun cercador.

Accions realitzades

• Anàlisi de l’estat actual de la pàgina als cercadors i dels seus continguts per tal d’optimitzar-la
• Inclusió de les paraules claus més destacades a l’entorn de la pàgina per tal de posicionar-les correctament
• Modificació dels continguts de la pàgina i de les categories de la tenda per tal d’adequar-les als cercadors
• Alta de la pàgina als principals directoris per tal d’obtenir un major nombre d’enllaços
• Campanya de pagament per clic a través de Google per tal d’obtenir uns resultats immediats, amb una inversió relativament reduida

El projecte en xifres

% augment de les comandes en un any: 620%

En l’últim post fèiem referència als diferents tipus de publicitat a Internet: el posicionament natural i el pagament per clic, aquest cop ens centrarem en el segon i més concretament en els dos grans programes de pagament per clic: Google Adwords i Overture de Yahoo.

Pagament per clic

Com ja verm comentar, els programes de pagament per clic es basen en anuncis publicitaris de la teva pàgina que facturen segons el nombre de clics que reben, és a dir, tu poses un anunci a una pàgina i pagues cada cop que algú hi fa clic, i per tant, entra a la teva pàgina.

El funcionament és molt senzill, únicament cal definir els anuncis, un llistat de paraules clau relacionades i la pàgina web de destí per poder disposar d’anuncis de pagament per clic, cada proveïdor te les seves opcions especifiques i el seu estil a l’hora de publicar els anuncis.

Google Adwords

Google Adwords es possiblement el mètode més usat de pagament per clic i es que els anuncis d’Adwords són mostrats al cercador de Google, el més usat a Espanya. El funcionament bàsic es senzill, si un usuari realitza una cerca concreta a Google, es mostren aquells anuncis que tenen paraules d’aquella cerca en la seva llista de paraules clau.

A més, Google Adwords junt amb el seu programa Google Adsense ofereix la possibilitat de mostrar anuncis a un gran ventall de pàgines. Adsense funciona al contrari que Adwords, tu tens una pàgina on posar-hi anuncis i Google et paga per fer-ho, aquests anuncis sortiran dels usuaris Adwords i tenint en compte les paraules que apareixin en la pàgina web.

Així doncs, si tenim una campanya d’Adwords tenim la opció de mostrar els nostres anuncis al cercador de Google i a totes les pàgines web que formen part de la xarxa de continguts (Adsense) de Google.

Com ho fa Adwords per decidir quin anunci surt davant dels altres? Això es possiblement el més complicat, i es que Adwords te un complex sistema que calcula la qualitat de la paraula clau amb factors com el preu que estàs disposat a pagar, la qualitat de la pàgina de destí o el nombre de clics que reps per un determinat numero d’impressions. Saber compensar tots aquests factors és el gran secret perquè una campanya d’Adwords funcioni i aporti bons resultats.

Overture de Yahoo

El sistema de Yahoo, Overture, és molt similar al Google Adwords, la principal diferencia és que no està tant extés a la xarxa com Adwords però supleix aquesta mancança amb bons partners com Lycos, Flickr o MSN.

L’altre principal diferencia entre tots dos és la manera d’establir la posició dels anuncis, així com Adwords calcula el nivell de qualitat amb diversos factors, Overture calcula la posició dels anuncis únicament mitjançant el preu a pagar, és a dir, quan més paguis més amunt estaràs.

El principal inconvenient d’Overture és el temps que és tarda en publicar una campanya o a aplicar-hi modificacions, ja que la gran majoria de canvis requereixen ser aprovats, mentre que a Google Adwords tots els canvis són pràcticament instantanis. Amés, en moltes ocasions els canvis poden no ser acceptats, amb la qual cosa has de tornar-hi de nou i tornar a esperar, amb lo hi perds molt de temps.

Adwords vs. Overture. El perquè d’elegir l’un o l’altre.

A Perception ens hem decantat per basar pràcticament totes les nostres campanyes de màrqueting en Google Adwords, principalment degut al fet de que el seu cercador és el més utilitzat, i partint de la base de que la publicació d’anuncis a pàgines web no ens interessa en molts dels casos. Amés, el fet de no tenir que esperar tres dies per realitzar modificacions a les nostres campanyes és un factor clau a l’hora de decidir-se.

En el món del màrqueting a Internet hi ha dos grans tipus de publicitat per tal de donar a conèixer la nostra pàgina als usuaris.

Els dos tipus

El primer, i més clàssic, és el de les cerques als cercadors (Google, Yahoo!, MSN,…), com més amunt estigui la nostra pàgina web per als resultats a determinades cerques més visites obtindrem, fins al punt de que si no estem a la primera pàgina passarem pràcticament desapercebuts per als usuaris, ja que pràcticament el 90% dels usuaris no passen de la primera pàgina de cerca. D’això se’n diu posicionament natural, i apart de les visites, també serveix de referència per tal de millorar la nostra reputació respecte la competència davant dels usuaris.

El segon mètode de publicitat es el d’enllaços patrocinats o pagament per clic. Aquest mètode es molt semblant a la publicitat convencional ja que els nostres anuncis s’introdueixen entremig de diferents pàgines o dels resultats de cerca als cercadors. Al igual que amb la publicitat tradicional, el seu gran problema, es que els usuaris no li fan tot el cas suficient, i acostumen a omitir els anuncis de les pàgines web o a triar els resultats de cerca natural en el cas dels cercadors, aquest fet fa necessari el posicionament natural, ja que si aquest està ben fet i la nostra web està en la primera pàgina per a una determinada paraula clau, això ens assegura pràcticament el clic i la visita, a diferencia del pagament per clic.

Com?

Això però no es tant fàcil com sembla, ja que per tal d’aconseguir bons resultats de posicionament cal optimitzar la pàgina web, el que fa que molts cops ens condicioni el disseny i la presentació de la web, ja que en la majoria de casos cal que les paraules claus per les que vols posicionar-te bé estiguin contingudes dintre de la pàgina. Aquest problema pot ser solucionat mitjançant el pagament per clic, ja que independentment del contingut de la pàgina es seleccionen les paraules claus desitjades i ja es comença mostrar la web immediatament, el que ens pot ser molt útil per introduir plurals o paraules mal escrites (accents, errors comuns en lletres, etc.). Aquesta immediatesa en la publicació fa que el pagament per clic sigui molt útil a l’hora de llançar noves web, o nous anuncis i promocions temporals per a la nostra web, ja que podrem iniciar-los i parar-los quan ho desitgem, algo que el posicionament natural no ens permet, ja que els resultats del posicionament són més a llarg termini.

Costos

En quant a costos, el posicionament natural gasta pràcticament tot el seu cost durant la fase d’optimització de la pàgina web, tot i que un cop optimitzada cal anar-la controlant per tal de que no perdi posicions i anar-hi aplicant les noves tendències de posicionament que vagin sorgint, mentre que en el cas del pagament per clic el cost es continu, amb petites variacions depenen del mes, però s’ha de mantenir la inversió mentre duri la campanya. La part bona del pagament per clic, es que, a diferencia de la publicitat convencional, només pagues per cada clic que es fa al teu anunci, tot i que així no s’evita totalment que accedeixin a la web usuaris que no aportaran cap retorn de la inversió, si que es millorar molt respecte la publicitat convencional. És important controlar el retorn de la inversió per tal de comprovar que realment la campanya de pagament per clic funciona correctament i aporta resultats reals.

Conclusions

En definitiva, els dos sistemes tenen els seus pros i contres, però els d’un es compensen amb els de l’altre, i per tant, combinant-los, aconseguim arribar a pràcticament al cent per cent dels clients potencials que naveguen per Internet.