El cas de Stoksdidactic il·lustra perfectament la importància de que la gent et trobi fàcilment a través d’Internet.

Stoksdidactic és una botiga de joguines en estoc de Lliçà d’Amunt que ven a través d’Internet. El seu responsable, el Jordi Muñoz, es va posar en contacte amb Perception fa uns mesos perquè necessitava augmentar el nombre de visitants del seu web i, d’aquesta manera, fer créixer les vendes a través d’aquest canal.

Estava content amb el web i no necessitava canviar els seus continguts. Només volia que la gent tingués l’oportunitat d’entrar-hi. I per aconseguir-ho, calia que el seu web aparegués a les primeres posicions dels principals cercadors d’Internet quan la gent introduïa paraules del tipus ‘botiga de jocs’. En aquell moment, pràcticament cap dels visitants del web provenia dels cercadors. Sis mesos més tard, després de que Perception realitzés les tasques de posicionament, un 80% dels visitants de Stoksdidactic prové d’algun cercador.

Accions realitzades

• Anàlisi de l’estat actual de la pàgina als cercadors i dels seus continguts per tal d’optimitzar-la
• Inclusió de les paraules claus més destacades a l’entorn de la pàgina per tal de posicionar-les correctament
• Modificació dels continguts de la pàgina i de les categories de la tenda per tal d’adequar-les als cercadors
• Alta de la pàgina als principals directoris per tal d’obtenir un major nombre d’enllaços
• Campanya de pagament per clic a través de Google per tal d’obtenir uns resultats immediats, amb una inversió relativament reduida

El projecte en xifres

% augment de les comandes en un any: 620%

En l’últim post fèiem referència als diferents tipus de publicitat a Internet: el posicionament natural i el pagament per clic, aquest cop ens centrarem en el segon i més concretament en els dos grans programes de pagament per clic: Google Adwords i Overture de Yahoo.

Pagament per clic

Com ja verm comentar, els programes de pagament per clic es basen en anuncis publicitaris de la teva pàgina que facturen segons el nombre de clics que reben, és a dir, tu poses un anunci a una pàgina i pagues cada cop que algú hi fa clic, i per tant, entra a la teva pàgina.

El funcionament és molt senzill, únicament cal definir els anuncis, un llistat de paraules clau relacionades i la pàgina web de destí per poder disposar d’anuncis de pagament per clic, cada proveïdor te les seves opcions especifiques i el seu estil a l’hora de publicar els anuncis.

Google Adwords

Google Adwords es possiblement el mètode més usat de pagament per clic i es que els anuncis d’Adwords són mostrats al cercador de Google, el més usat a Espanya. El funcionament bàsic es senzill, si un usuari realitza una cerca concreta a Google, es mostren aquells anuncis que tenen paraules d’aquella cerca en la seva llista de paraules clau.

A més, Google Adwords junt amb el seu programa Google Adsense ofereix la possibilitat de mostrar anuncis a un gran ventall de pàgines. Adsense funciona al contrari que Adwords, tu tens una pàgina on posar-hi anuncis i Google et paga per fer-ho, aquests anuncis sortiran dels usuaris Adwords i tenint en compte les paraules que apareixin en la pàgina web.

Així doncs, si tenim una campanya d’Adwords tenim la opció de mostrar els nostres anuncis al cercador de Google i a totes les pàgines web que formen part de la xarxa de continguts (Adsense) de Google.

Com ho fa Adwords per decidir quin anunci surt davant dels altres? Això es possiblement el més complicat, i es que Adwords te un complex sistema que calcula la qualitat de la paraula clau amb factors com el preu que estàs disposat a pagar, la qualitat de la pàgina de destí o el nombre de clics que reps per un determinat numero d’impressions. Saber compensar tots aquests factors és el gran secret perquè una campanya d’Adwords funcioni i aporti bons resultats.

Overture de Yahoo

El sistema de Yahoo, Overture, és molt similar al Google Adwords, la principal diferencia és que no està tant extés a la xarxa com Adwords però supleix aquesta mancança amb bons partners com Lycos, Flickr o MSN.

L’altre principal diferencia entre tots dos és la manera d’establir la posició dels anuncis, així com Adwords calcula el nivell de qualitat amb diversos factors, Overture calcula la posició dels anuncis únicament mitjançant el preu a pagar, és a dir, quan més paguis més amunt estaràs.

El principal inconvenient d’Overture és el temps que és tarda en publicar una campanya o a aplicar-hi modificacions, ja que la gran majoria de canvis requereixen ser aprovats, mentre que a Google Adwords tots els canvis són pràcticament instantanis. Amés, en moltes ocasions els canvis poden no ser acceptats, amb la qual cosa has de tornar-hi de nou i tornar a esperar, amb lo hi perds molt de temps.

Adwords vs. Overture. El perquè d’elegir l’un o l’altre.

A Perception ens hem decantat per basar pràcticament totes les nostres campanyes de màrqueting en Google Adwords, principalment degut al fet de que el seu cercador és el més utilitzat, i partint de la base de que la publicació d’anuncis a pàgines web no ens interessa en molts dels casos. Amés, el fet de no tenir que esperar tres dies per realitzar modificacions a les nostres campanyes és un factor clau a l’hora de decidir-se.

En el món del màrqueting a Internet hi ha dos grans tipus de publicitat per tal de donar a conèixer la nostra pàgina als usuaris.

Els dos tipus

El primer, i més clàssic, és el de les cerques als cercadors (Google, Yahoo!, MSN,…), com més amunt estigui la nostra pàgina web per als resultats a determinades cerques més visites obtindrem, fins al punt de que si no estem a la primera pàgina passarem pràcticament desapercebuts per als usuaris, ja que pràcticament el 90% dels usuaris no passen de la primera pàgina de cerca. D’això se’n diu posicionament natural, i apart de les visites, també serveix de referència per tal de millorar la nostra reputació respecte la competència davant dels usuaris.

El segon mètode de publicitat es el d’enllaços patrocinats o pagament per clic. Aquest mètode es molt semblant a la publicitat convencional ja que els nostres anuncis s’introdueixen entremig de diferents pàgines o dels resultats de cerca als cercadors. Al igual que amb la publicitat tradicional, el seu gran problema, es que els usuaris no li fan tot el cas suficient, i acostumen a omitir els anuncis de les pàgines web o a triar els resultats de cerca natural en el cas dels cercadors, aquest fet fa necessari el posicionament natural, ja que si aquest està ben fet i la nostra web està en la primera pàgina per a una determinada paraula clau, això ens assegura pràcticament el clic i la visita, a diferencia del pagament per clic.

Com?

Això però no es tant fàcil com sembla, ja que per tal d’aconseguir bons resultats de posicionament cal optimitzar la pàgina web, el que fa que molts cops ens condicioni el disseny i la presentació de la web, ja que en la majoria de casos cal que les paraules claus per les que vols posicionar-te bé estiguin contingudes dintre de la pàgina. Aquest problema pot ser solucionat mitjançant el pagament per clic, ja que independentment del contingut de la pàgina es seleccionen les paraules claus desitjades i ja es comença mostrar la web immediatament, el que ens pot ser molt útil per introduir plurals o paraules mal escrites (accents, errors comuns en lletres, etc.). Aquesta immediatesa en la publicació fa que el pagament per clic sigui molt útil a l’hora de llançar noves web, o nous anuncis i promocions temporals per a la nostra web, ja que podrem iniciar-los i parar-los quan ho desitgem, algo que el posicionament natural no ens permet, ja que els resultats del posicionament són més a llarg termini.

Costos

En quant a costos, el posicionament natural gasta pràcticament tot el seu cost durant la fase d’optimització de la pàgina web, tot i que un cop optimitzada cal anar-la controlant per tal de que no perdi posicions i anar-hi aplicant les noves tendències de posicionament que vagin sorgint, mentre que en el cas del pagament per clic el cost es continu, amb petites variacions depenen del mes, però s’ha de mantenir la inversió mentre duri la campanya. La part bona del pagament per clic, es que, a diferencia de la publicitat convencional, només pagues per cada clic que es fa al teu anunci, tot i que així no s’evita totalment que accedeixin a la web usuaris que no aportaran cap retorn de la inversió, si que es millorar molt respecte la publicitat convencional. És important controlar el retorn de la inversió per tal de comprovar que realment la campanya de pagament per clic funciona correctament i aporta resultats reals.

Conclusions

En definitiva, els dos sistemes tenen els seus pros i contres, però els d’un es compensen amb els de l’altre, i per tant, combinant-los, aconseguim arribar a pràcticament al cent per cent dels clients potencials que naveguen per Internet.